les Web Services s'imposent graduellement comme les connecteurs standards applicatifs. Un Web Service est un composant métier ou technique accessible par des protocoles standards. La technologie des Web Services a été adoptée unanimement par les éditeurs, ce qui en fait le standard de facto de l'intégration. Ils remplacent progressivement les connecteurs propriétaires.

Ces services encapsulent des appels aux applications du SI. On crée donc des services permettant d'accéder de manière transparente aux applications du SI. Le système d'information de l'entreprise est alors vu comme une collections de services qu'il est possible de composer pour créer des services avec un plus haut niveau de granularité. Le système d'information basé sur cette architecture est urbanisé sous la forme de services réutilisables qu'il est possible de découvrir et composer dynamiquement.

On parle alors d'architectures orientées services (SOA – Service Oriented Architecture). Le SOA est considérée à la fois comme une architecture pour la création de nouvelles solutions et comme un modèle pour la restructuration et la simplification de l'infrastructure informatique existante.

Ondemand Integration utilise en standard cette technologie d'intégration faisant abstraction des détails d'implémentation grâce à son Bus de services.

En adoptant Ondemand Integration, les services IT renforcent leur efficacité, leur réactivité et leur flexibilité et permet aussi de répondre aux besoins de d'adaptabilité et de rapidité exprimés par les décideurs.

Pour se repérer rapidement, Ondemand Integration offre aussi un registre des services réutilisables. Il fonctionne de la même manière qu'un annuaire des pages jaunes, conservant un enregistrement des services disponibles et offrant un dispositif de recherche. Chaque service y est publié et documenté en vue de sa réutilisation.

Au cours de la phase de conception d'un processus métier, les développeurs peuvent sélectionner les services avec lesquels le processus doit interagir. Lors de l'exécution, le moteur de traitement recherche de façon dynamique l'emplacement du service en utilisant les informations figurant dans le registre.