L'avènement des architectures orientés services (ou Service oriented architectureen anglais - SOA) conduit les directions des systèmes d'information(DSI) à adopter une nouvelle approche dans la mise en œuvre desapplications d'entreprise et des processus métier informatisés. Une telle architecture consiste, rappelons le, à concevoir un parcd'applicatifs (gestion des stocks, comptabilité, etc.) sous la forme deservices, c'est-à-dire de composants réutilisables au sein de processusmétier tiers (gestion de commandes, etc.), et ceci quels que soient lessystèmes ou serveurs d'applications sous-jacents.

Dans une approche de services, les composants sont mutualisés, etpotentiellement modifiables sans impacter le reste du systèmed'information, notamment les applications avec lesquelles ils peuvententretenir des connexions.

L'arrivée de la SOA implique une remise à plat de la direction de lamaîtrise d'œuvre des développements qui doit passer d'une organisationpar applications à une organisation par couches. Le SOA constitue eneffet une couche au même titre que l'infrastructure de portail ou cellede la gestion des données. Une couche dans laquelle se retrouvel'ensemble des applications d'entreprise et les liens qu'ellesentretiennent pour supporter les processus.