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L'intégration BPM et SOA, processus clé des bancassureurs

En raison de leurs spécificités organisationnelles (fusion, rapprochement, structures décentralisées à l'international) et du nombre important d'applicatifs hétérogènes présents au sein de leurs systèmes d'information, les DSI des professionnels de la banque et des compagnies d'assurances positionnent aujourd'hui les problématiques d'intégration de données au centre de leurs priorités.



En effet, pour homogénéiser leurs systèmes d'information tout en lesmodernisant, notamment dans le cadre de projets SOA largement déployésau sein de l'industrie financière, les DSI doivent aujourd'hui trouverles moyens de rendre communicant des systèmes souvent complexes àunifier : des applications historiques sur Mainframe, aux architecturesn-tiers, en passant par les applications AS/400 ou client/serveur...Cela s'explique également par le nombre important d'applicatifs métierutilisés dans le secteur et par la nécessité d'ouvrir des SI vers desinfrastructures techniques externes ( partenaires, filiales,clients...).
 


Alors comment faire pour répondre à cet enjeu impactant directement la compétitivité des différents groupes ?

Une première piste consiste à développer en interne différentespasserelles qui permettront de connecter entre elles les applicationsde l'entreprise. Efficace, ce mode opératoire s'avère néanmoinsconsommateur de ressources, chronophage et surtout difficile àmaintenir dans le temps, notamment pour les SI comprenant plusieurscentaines d'applicatifs. De plus, l'absence de supervision centraliséede ces passerelles implique un important investissement de la part dupersonnel informatique.
 
La deuxième piste consiste àindustrialiser le mode d'intégration en s'appuyant sur desplates-formes dites d'EAI qui permettront de donner plus de cohérenceau processus dans son ensemble. Avec pour principal objectif de rendreles systèmes d'information ouverts et communicants, elles offrent lapossibilité de créer aisément des passerelles et mettent à ladisposition de leurs utilisateurs une série de connecteurs et deprotocoles leur permettant
de ne pas développer en interne etd'assurer une mise en production plus rapide. Cette méthode présenteégalement comme avantage de définir une méthodologie d'intégrationunique et normalisée, et permet de migrer rapidement des connecteursstandards vers des architectures SOA.
 
A ce jour, l'onconstate que plus de 80 % des professionnels de la banque et del'assurance se tournent vers la mise en œuvre de plates-formes d'EAI.Notons tout de même que les demandes tendent à se préciser et que lanotion de compétence et de connaissance métier occupe désormais unplace grandissante dans les requêtes émanant des Directions desSystèmes d'Information. En effet, contrairement à d'autres secteursd'activités, les
Bancassureurs ont pour spécificité d'utiliser denombreuses applications métiers stratégiques et doivent se conformer àun ensemble de contraintes réglementaires importantes qui ont uneinfluence sur leurs systèmes d'information.
 
Pour répondreà ces enjeux grandissants, une simple technologie d'EAI ne semble plussuffire. En effet, les plates-formes génériques ont souvent bien du malà répondre aux attentes des bancassureurs malgré une palette importantede fonctionnalités mais difficiles à mettre en œuvre. Il convientdésormais de parler le même langage et surtout d'offrir des solutionsintégrant d'ores et déjà un ensemble de connecteurs et de paramètresmétier
qui permettront aux équipes internes ou aux intégrateurs(SSII) des DSI d'unifier aisément leur SI en se déchargeant deproblématiques métier déjà intégrées dans une plate-forme d'EAI.
 
Pousséspar une logique de « time to market » toujours plus courte dans lelancement de nouveaux produits à destination de leurs clients, lesbancassureurs imposent donc à leurs DSI des rythmes d'intégrationtoujours plus courts. Reste donc à prendre en compte ces mutations et às'aligner sur cette nouvelle donne.



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