Les Web Services s'imposent graduellement comme les connecteurs standards applicatifs. Un Web Service est un composant métier ou technique accessible par des protocoles standards. La technologie des Web Services a été adoptée unanimement par les éditeurs, ce qui en fait le standard de facto de l'intégration. Ils remplacent progressivement les connecteurs propriétaires.

On parle alors d'architectures orientées services (SOA – Service Oriented Architecture). Le SOA est considérée à la fois comme une architecture pour la création de nouvelles solutions et comme un modèle pour la restructuration et la simplification de l'infrastructure informatique existante.

Ces services encapsulent des appels aux applications du SI. On crée donc des services permettant d'accéder de manière transparente aux applications du SI. Le système d'information de l'entreprise est alors vu comme une collections de services qu'il est possible de composer pour créer des services avec un plus haut niveau de granularité. Le système d'information basé sur cette architecture est urbanisé sous la forme de services réutilisables qu'il est possible de découvrir et composer dynamiquement.