Ondemand Integration

Ondemand Integration : Hub d'Intégration de Solutions SaaS (Software as a Service)

Hub SaaS

Design ?: Modélisation : Outils utilisés par les non-développeurs pour modéliser les processus métier de bout en bout, et expliciter ainsi les règles, rôles et séquences d'activités dans des diagrammes structurés.

Collaboration : Espace de travail basé sur le Web qui permet aux administrateurs et aux propriétaires de processus de gérer les processus déployés, qui aide les utilisateurs finaux à gérer leurs activités et qui affiche les KPI et les indicateurs de performances pour les propriétaires de processus.

Connect ?: Conception et mise en oeuvre : Ensemble intégré d'outils logiciels utilisés par les informaticiens et les développeurs pour relier les activités du modèle aux différents systèmes informatiques.

Run ?: Exécution : Moteur qui automatise le processus en exécutant le modèle, en contrôlant les KPI et d'autres indicateurs de façon continue et en fournissant des alertes en temps réel et des actions correctrices aux utilisateurs dès que les indicateurs s'écartent de la norme. L'exécution du modèle consiste à : automatiser le workflow humain, intégrer des systèmes métier disparates et appliquer des règles métier qui assurent le respect des politiques et des pratiques éprouvées.

Monitor : Les indicateurs de performances clés, définis par l'analyste métier dans le modèle de processus, sont contrôlés, puis enregistrés par le moteur d'exécution. Des alertes peuvent être envoyées lorsque les seuils fixés sont atteints, et des tableaux de bord peuvent afficher des données globales sur les KPI pour faciliter l'analyse et la prise de décisions.

Faut il être informaticien pour utiliser la solution ?: Non.
L'application est très simple d’utilisation : les analystes métier peuvent créer des modèles de processus et les analyser, sans même connaitre leur méthode de mise en œuvre, les participants au processus ont accès à un portail personnel qui leur indique les tâches qu’ils doivent effectuer

Est il possible de faire du "copier / coller" de processus ?: Oui.
Le mot d’ordre est la réutilisabilité, tant au niveau technique (connecteurs, règles techniques, transformation de données) qu’au niveau fonctionnel (réutilisation d’un processus de facturation dans un processus de gestion de bons de commande par exemple).

En quoi cette solution d'intégration est elle différente ?: L’avantage de cette solution est de pouvoir mélanger l’exécution des processus : workflow humain et intégration technologique, alors que les solutions plus "classiques" permettent uniquement l'intégration technologique de solutions informatique entre elles.

En combien de temps est il possible de réaliser une application de bout en bout ?: L’adaptation de votre système d’information aux évolutions de votre entreprise n’est plus une question de mois, mais de jours !

Existe t'il différents type de processus métiers ?: On peut distinguer 2 types de processus métiers : Interne et Externe.
L'éxécution d'un processus métier peut être uniquement interne à une entreprise (exemple : gestion des demandes de congés).
Un processus métier peut aussi mettre en jeu des entreprises partenaires. On parle alors de processus Externe ou aussi de « processus métier B2B ». (exemple : gestion de commande mettant en jeu trois partenaires : un client, un fournisseur et un sous traitant)

Qu'entend on par 'Exécuter' un processus métier ?: L'éxécution du processus métier va orchestrer les applications / services du systèmes d'informations ainsi que des actions utilisateurs pour rendre une tâche automatisée.

Par exemple, un processus de gestion de bons de commande en provenance du site de E commerce va recevoir les bons de commande via des messages XML, les transmettre aux personnes adéquates, se renseigner sur la disponibilité des éléments commandés dans les bases de données de l'entreprise, etc.

Ceci dit, rendre un processus exécutable ne signifie pas nécessairement l'automatiser informatiquement. Par exemple un processus peut uniquement être l'automatisation de la transmission d'informations entre acteurs (approche Workflow), les actions étant effectuées alors par les utilisateurs (et non automatiquement par le système).

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